Какая платформа видеоконференций лучше всего?

По данным Frost and Sullivan, 87% пользователей испытывают разочарование и стресс из-за технических сбоев в переговорных комнатах. Несмотря на это, 90% переговорных и конференц-залов в мире оснащены лишь минимальным набором технологий для обмена информацией и совместной работы, что означает, что есть большой потенциал для совершенствования.

‍Если вы планируете модернизацию существующих переговорных комнат или даже создание совершенно новой, первым делом следует подумать о платформе видеоконференцсвязи.

Платформы видеоконференцсвязи, такие как Zoom, Google Meet и Microsoft Teams, играют ключевую роль в любом бизнесе, объединяя сотрудников друг с другом и со всем миром. Выбор наиболее подходящей платформы в переговорной комнате заложит основу для будущего успеха.

Выбор оборудования

Облачные сервисы, такие как Zoom Rooms или Microsoft Teams, обладают множеством преимуществ, совместимых с целым рядом одинаковых или похожих аппаратных компонентов.

Эти аппаратные компоненты имеют фундаментальные различия в функциональности, которые определяют, как можно настроить и использовать переговорную комнату. Например, Zoom Rooms предлагает список совместимых PTZ-камер (PTZ), которыми можно управлять через интерфейс Zoom Room.

Zoom Rooms может поддерживать несколько камер, и пользователи могут легко переключаться между камерами одним касанием через приложение, запущенное на контроллере в комнате.

Полное управление PTZ-камерой также доступно через приложение для каждой подключенной камеры. Microsoft Teams, однако, не поддерживает несколько камер (за исключением функции совместного доступа к документ-камере), а Google Meet, подобно Zoom, поддерживает несколько камер, однако управление PTZ-камерой через приложение возможно только при условии идентичности камер.

Что касается эксклюзивного оборудования, только Zoom Rooms и Microsoft Teams сотрудничают с Neat для создания специализированных аппаратных решений, которые максимально упрощают масштабирование, развертывание и управление конференц-залами, создавая бесперебойную среду для совместной работы с Neat Board. Важно отметить, что с точки зрения совместной работы с доской Google Meet может использовать только оборудование Google Jamboard, в противном случае пользователям Google Meet придется использовать приложение Jamboard на своих телефонах или планшетах для работы с доской.

Все используют одно и то же приложение?

Когда компания использует разные приложения и платформы, особенно для видеоконференций и совместной работы, конечные пользователи могут легко испытывать недовольство. Поняв причины, вы сможете найти правильное решение.

Не все ваши поставщики, партнёры, клиенты и заказчики будут использовать ту же платформу видеоконференцсвязи, что и ваша компания, что может привести к проблемам со связью. Поэтому, возможно, стоит включить в разговор переговорные комнаты с возможностью использования собственных устройств (BYOD).

Оптимизация взаимодействия

Для максимального повышения эффективности и производительности крайне важно обеспечить пользователям единообразный и оптимизированный пользовательский интерфейс.

Чем плавнее вы сможете перейти от командного совещания к рабочему столу, в конференц-зал и обратно, тем эффективнее и успешнее будет решение.

Изучив другие приложения и платформы, которые в настоящее время использует ваша компания, вы сможете пойти ещё дальше и интегрировать их с выбранной вами платформой видеоконференций для совместной работы как нативно, так и через API (интерфейс прикладного программирования), что ещё больше улучшит пользовательский опыт.

Вы также можете рассмотреть полнофункциональный комплекс унифицированных коммуникаций, такой как Teams и Teams Rooms или Zoom, Zoom Phone и Zoom Rooms.

Чтобы узнать больше о том, какая платформа видеоконференций подходит именно вам, напишите нам, используя контактную форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.