Говорит ли AV-индустрия на правильном языке?

Однажды кто-то спросил Махатму Ганди, что он думает о западной цивилизации. Не задумываясь, он ответил, что считает это очень хорошей идеей. Руководству большинства организаций следует задать себе аналогичный вопрос о стратегии в области аудиовизуальных технологий, поскольку простая истина заключается в том, что у них её нет. Большинство организаций тратят миллионы на аудиовизуальные технологии, но при этом не имеют стратегии в этой области. Почему ИТ-технологиям уделяется стратегическое внимание, а аудиовизуальным – нет?

Зачем мы здесь?

Точно так же, как некоторые люди путают понимание причин проблемы с поиском оправданий, это определенно не игра в обвинения.

Это логичный и естественный эквивалент «скрытого ребенка», когда беременность иногда не обнаруживается до самого момента рождения (да, такое действительно случается!). Почему?

Сами совещания мало изменились со времен каменного века, о чем свидетельствует поведение участников, которое в некоторых случаях также кажется малоизменным. Но мы отвлеклись.

Изменилось то, как они постепенно стали облачаться в аудио- и видеотехнологии и поддерживаться ими; Спокойно принятые, как мифическая лягушка, которая спокойно переносит варку, если она происходит медленно.

От классных досок и флипчартов до проекторов и проекторов для демонстрации слайдов, от видеопроекций и плазменных панелей до современного арсенала оборудования — мы давно прошли тот переломный момент, когда аудиовизуальные технологии были лишь приятной мелочью, и теперь стали безоговорочно необходимыми для всех типов организаций и кампусов.

Каковы симптомы?

В этой комнате бушуют два слона. Во-первых, здания, как правило, скорее технологически нагружены, чем технологически обеспечены, а именно такими они и должны быть.

Архитекторы часто приходят в ужас, когда их прекрасные проекты заполняют люди, разрушая четкие линии их визуальных образов — не говоря уже о том, чтобы унизить себя, обеспечив помещения подходящим дизайном, отделкой и акустикой.

Огромные суммы денег тратятся впустую как на этапе ввода в эксплуатацию зданий и реконструкции, так и на устранение проблем в новых, блестящих зданиях, когда владельцам передаются помещения, в которых стиль преобладает над содержанием.

В то время, когда организации пытаются вернуть людей в офисы, это выглядит почти комично неуместно.

Во-вторых, статус самих AV-менеджеров.

За некоторыми достойными исключениями, AV-менеджмент считается второстепенным по отношению к IT-менеджменту. Им просто не хватает социального капитала. В значительной степени это связано с тем, что AV-менеджмент не является признанной профессией, в отличие от IT.

Разрыв в статусе

IT-менеджеры выступают перед советами директоров. AV-менеджеры отчитываются перед более низкими уровнями. Речь идёт не о компетентности, а о профессиональном позиционировании. IT-подразделения стали стратегическими, говоря на языке бизнес-кейсов, управления портфелем проектов и измеримых результатов. AV-менеджмент остаётся тактическим, потому что мы ещё не совершили этот переход.

В 2025 году для нас стало позитивным опытом, позволяющим сбалансировать рабочие процессы, в частности, в организации мероприятий и вебинаров, направленных на разработку стратегий в области аудиовизуальных технологий, а также тактик для более эффективного взаимодействия с высшим руководством.

Стратегический вакуум

Когда организации тратят десятки миллионов на инфраструктуру AV без формальных стратегий, решения становятся реактивными. Бюджеты сокращаются. Выбор технологий не соответствует целям организации. Управление рисками превращается из планирования в тушение пожаров.

И все же эти же организации и не подумали бы о расходах на ИТ без стратегических рамок.

Путь к повышению

Путь к вовлеченности высшего руководства заключается не в улучшении технологий, а в методологии стратегического планирования. 

Когда менеджеры AV-систем демонстрируют способность разрабатывать бизнес-кейсы, систематически управлять портфелями и связывать расходы с измеримыми результатами, разговор меняется. Вы больше не запрашиваете бюджет – вы представляете инвестиционные возможности, соответствующие стратегии организации.

Как это выглядит на практике

Стратегия AV-системы – это не дорожная карта развития технологий. Это структура, связывающая возможности AV-технологий с бизнес-целями, с четким управлением, управлением рисками и реализацией преимуществ. Она включает в себя управление портфелем проектов, гарантирующее, что проекты приносят ценность, а не просто функциональность.

Профессиональные возможности

Это превращает AV-технологии из сервисной функции в стратегическую возможность. Именно так профессии получают признание – демонстрируя способность работать на стратегическом уровне, а не только на тактическом.

Судя по нашим консультационным проектам, мы видим некоторые позитивные признаки на 2026 год. Однако стоит также отметить, что этот анализ открывает огромные возможности как для пользователей, так и для поставщиков, исходя из тактических реалий. В частности, переход к AV-технологиям по IP (AVoIP); теперь вопрос не в том, будет ли он вообще, а в том, когда это произойдет.

Кто-то должен будет взять на себя ведущую роль в этом: дорожная карта открытого исходного кода (например, IPMX против проприетарных протоколов; необходимы передовые знания в области настройки и управления коммутаторами; проактивное решение сетевых рисков и рисков кибербезопасности, связанных с существующими и устаревшими устройствами в рамках более широкой ИТ-инфраструктуры). Кто это может быть?..

Есть ли у вашей организации уже формальная стратегия AV-технологий? В противном случае тот, кто это напишет, в конечном итоге окажется тем, кто будет принимать решения по беспилотным автомобилям на стратегическом уровне.