Что происходит с телефонами при отключении интернета?

Облачные телефонные системы

Сегодня многие компании пользуются преимуществами облачных телефонных систем для бизнеса. Эти системы зависят от надежного и стабильного интернет-соединения. Часто задают вопрос: «Что произойдет, если интернет отключится?». Самый простой ответ: если телефоны не могут подключиться к интернету, они перестают звонить.

Следующий вопрос, который нам задают клиенты: «Можно ли что-то сделать, чтобы предотвратить это?». К счастью, ответ — да. На самом деле, такие бизнес-телефонные системы могут быть активированы с помощью трех решений для обеспечения непрерывности бизнеса.

Переадресация вызовов при недоступности адресата

Первый вариант — это функция переадресации вызовов при недоступности адресата. При настройке хостинговой системы в конфигурацию добавляется резервный номер телефона. Таким образом, если интернет-соединение прервется, исходящие вызовы автоматически будут переадресовываться на этот номер. Обычно лучше всего подходит мобильный телефон или аналоговая линия.

Это удобная функция, но у нее есть один недостаток. Например, если компания получает большой объем входящих телефонных звонков, одна линия не справится с нагрузкой. Поэтому линия будет занята.

Резервный интернет-канал от другого провайдера

Второй вариант обеспечения бесперебойной работы телефонов — это добавление резервного интернет-канала от другого провайдера. Межсетевые экраны могут быть настроены с несколькими интернет-соединениями для обеспечения высокой доступности. С другой стороны, если в вашем офисе нет нескольких доступных провайдеров, можно добавить модем 4G LTE для резервирования сотовой сети.

Это отличный вариант для многих компаний, позволяющий поддерживать бесперебойную работу бизнеса.

Гибридизация

Третий вариант обеспечения непрерывности бизнеса — это гибридизация. Некоторые облачные телефонные системы поддерживают гибридную конфигурацию. Например, такая настройка позволит вашему офису установить небольшой телефонный сервер для приема традиционных телефонных сигналов. Более того, для таких подключений не требуется подключение к интернету.

Если ваша облачная телефонная система потеряет связь с интернетом, телефоны автоматически подключатся к местной телефонной сети для доступа к традиционным каналам связи.

Ни одна компания не хочет, чтобы телефоны перестали звонить. Вот как решить эту проблему. Настройка вашей среды с учетом обеспечения непрерывности бизнеса гарантирует, что вы избежите пропущенных звонков от ваших клиентов.